- ¿En qué trabajas en este momento?
Pues actualmente soy teleoperador que trabaja en TP Ponfe, estoy en la campaña de VF y estoy como atención al cliente.
- ¿Cuánto tiempo llevas en este puesto?
Pues actualmente llevaré aproximadamente 9 años, antes fui servicio técnico. -y, como teleoperador, entre soporte técnico y atención al cliente, ¿Cuánto tiempo llevas?- En total 12 años.
- ¿Consideras que trabajas en un sector precario?
Totalmente, totalmente precario.
- ¿Crees que es un sector feminizado?
A ver la inmensa mayoría de las personas que trabajan en este sector son mujeres, pero es porque la empresa en particular prefiere mujeres antes que hombres.
- ¿Crees que puede haber alguna relación entre el hecho de que sea un sector feminizado con que sea o no precario?
Puede ser, pero más bien yo pienso que prefieren mujeres porque tenéis otra sensibilidad que no los hombres.
- ¿Alguna vez has notado diferencias de trato frente a compañeros del otro género? Particularmente, a título personal nunca se me ha dado el caso, no he encontrado alguna en particular, sí que he oído a veces cosas pero ya sabes, son habladurías de la gente. -Sí son cosas que se hablan que luego quien sabe si…- si son verdad o no…claro.
- Antes de trabajar en esto ¿Tú te habías imaginado en un puesto como este?
En absoluto, -te imaginabas otro tipo de trabajo…- Sí totalmente distinto, bueno, yo estudié informática y claro, yo había pensado en trabajar en otra cosa, pero vino la primera crisis, fue lo que me salió y hasta hoy, las cosas no han cambiado mucho desde aquella
- De hecho, de la crisis te iba a preguntar un poquito más adelante pero ya que la mencionas pues aprovecho, en Teleperformance, donde nos comentas que estás trabajando, ¿hay un número elevado de hombres, el porcentaje de hombres está muy por debajo del de mujeres, más o menos está equilibrado?
No, no lo está en absoluto, como te comentaba, hay muchas más mujeres que hombres. Yo te diría, igual me equivoco pero, más o menos está en un 80% mujeres 20% hombres.
- Y ¿crees que el hecho de que los hombres se hayan incorporado a este puesto de trabajo que, está feminizado, deriva de la crisis, por el hecho de que en un momento dado la oferta laboral bajara de forma tan estrepitosa, crees que se han tenido que adaptar a puestos feminizados que si no hubiera sido por esas circunstancias no hubieran valorado?
Yo creo que sí por el mero hecho de que sobre todo en Ponferrada casi todo era industrial antes de la crisis, eran puestos clásicos de hombres, y como siempre es adaptarse o morir, no te queda otra.
- En tu entorno personal a nivel amistades, familiares, ¿has encontrado prejuicios sobre tu empleo?
Sí, totalmente porque la gente en general tiene la mentalidad de la figura de la mujer, que es lo que me sorprende, la típica que está enfrente de la pantalla del ordenador limándose las uñas, que no entiendo, no sé si es por las películas o porque será, pero es que me parece absurdo totalmente. -Sí porque a demás es un trabajo más bien duro, aunque por estar sentado parece que no cansa…- Sí, mentalmente es durísimo.
- En tu empresa, en TP, respecto a puestos de responsabilidad, como son, coordinadores/as, supervisores/as, etc., ¿crees que hay paridad u observas que predomina más un género que otro?
Predomina más el hombre, el porcentaje que te comentaba antes, claro, si solo cogemos a esa gente más o menos son mitad y mitad pero claro, si tienes una plantilla con un 80% de mujeres y un 20% de hombres, no puede ser que en los mandos intermedios o mandos superiores sean mitad y mitad, no le encuentro lógica. -O sea que realmente se puede ver perfectamente que hay paridad en cuanto a puestos superiores en la que de alguna manera sale beneficiado el hombre.- En ese caso sí, en ese caso concreto sale beneficiado el hombre.
- ¿La promoción en Teleperformance no es equitativa o crees que las mujeres cuando hay opción de promocionar no se presentan a esos puestos?
Presentarse sí, yo creo que se presentan, lo que pasa es que, yo pienso que al fin y al cabo depende de la mentalidad de la empresa, si quieres tener una figura de autoridad, estamos auto-engañados de que el hombre en ese aspecto representa más autoridad que la mujer y yo creo que es en lo que se basan, pero es una suposición mía, no tengo datos que avalen esto. Yo creo que es el hecho de que, pero esto ya viene de antes, incluso de que tú y yo naciéramos; que la figura del hombre como figura de respeto, de orden, de bien, que me parece absurdo totalmente, porque depende del puesto que vayas a ejercer, yo pienso que es más factible la figura de la mujer con la mentalidad de comprender, empatizar y todo eso que no una figura recta y firme, que al final no vale para nada porque si quieres conseguir las cosas tienes que empatizar un poco con la gente, pienso yo.
- ¿Te ha pasado o has presenciado alguna situación en la que consideres que se estaba actuando de forma machista en el trabajo, explícitamente, que tú dijeras, “ostras, vaya situación más…”?
A ver, machismo como tal, yo personalmente no lo he vivido, si te puedo decir que he conocido situaciones en las que por ejemplo una mujer que va a ser despedida y está embarazada y la empresa no lo sabe y le retiran el despido por ese motivo, no por el respeto a la mujer si no por el miedo a la sanción que le puede caer a la empresa, eso, acto machista no sería porque sería por miedo a ser sancionados, en este caso a la empresa le da igual el machismo que el feminismo, pero creo que ese es un hándicap para la empresa y tienen ese miedo con estos temas, lo cual no creo que debiera de ser así, creo debiera de ser todo más hablado, más empatía…-O quizás más objetivo, si vas a despedir a alguien y el despido está argumentado…- Claro, si hay alguna cosa en particular, que la empresa considera que no se está haciendo bien, con independencia de que seas hombre, mujer, estés embarazada, no estés embarazada, si has hecho mal tu trabajo…tú vas a trabajar, no vas a decir estoy embarazado o soy hombre y por ser hombre me tienes que respetar o tratar de distinta manera, vamos yo estoy más de acuerdo con la igualdad en ese aspecto que otra cosa.
- Te iba a preguntar, así en la misma línea pero ya no en la empresa sino atendiendo llamadas, cuando atiendes llamadas ¿alguna vez has notado que algún cliente te trate de una manera o de otra o haya dicho de alguna forma sutil, hayas podido entender alguna consideración en la que por ser hombre te hablo de una manera o te hablo de otra?
Sí, totalmente, hay una diferencia abismal y aquí no hay diferencias entre hombres y mujeres, a mí una vez me dijo una señora que menos mal que era un hombre que me entendía mejor por ser hombre, me dejó roto en ese momento. Tú estás trabajando y que te digan eso… ¿pero esta mujer, qué le pasa para decir estas palabras? -Claro, al fin y al cabo el entendimiento no debería depender del género, ¿no?- Exactamente, pero bueno, no obstante, sí que es verdad que he oído de mis compañeras de recibir peor trato por ser mujeres, por ejemplo, tú lo que tendrías que hacer el ponerte a fregar, ese tipo de cosas que ahora están de moda en el machismo, y no, lo que pasa es que no te gusta lo que te está diciendo, otra cosa es que sea hombre o mujer. -Y a parte la gente, al estar detrás de un teléfono se crece más.- Sí, pero eso siempre, ahí sí que no hay distinción entre hombres y mujeres, a mí me han amenazado con partirme la cara, buscarme….
- Cuando te hicieron la entrevista de trabajo en TP, que bueno supongo que de aquella sería Sykes, ¿te preguntaron por tu vida personal? Por ejemplo, si tienes hijos o intención de tenerlos, o tu estado civil…
No, pero me pasó una cosa muy curiosa, estaba esperando, entré, me senté en la sala de espera y entraba una chica después de mí, dijo que tenía prisa, y el entrevistador, por el mero hecho de ser chica, porque era un hombre que le atraían evidentemente las mujeres, le dio prioridad a ella por ese hecho, eso es machismo, porque al fin y al cabo, es una chica guapa y me dice “¿no te importará esperar?” claro le dije que no, prisa no tenía, pero cuando me di cuenta de por qué era, pues imagínate. -Percibiste que el hecho de que la dejara pasar era por eso, porque era una chica, era guapa y le dio esa prioridad que a lo mejor si hubiera sido otra persona, con otro aspecto o del otro género, quizás no la habría tratado igual el entrevistador…- Yo creo que no, que no le hubiera tratado igual, la verdad.
- ¿Crees que la lucha feminista es necesaria en el mundo laboral?
Yo creo que es necesaria en el mundo laboral y en cualquier mundo, sinceramente, aunque tenéis las mujeres grandes logros alcanzados, yo creo que aún tenéis mucho que hacer, queda mucho que hacer, creo que es indispensable realmente pero no un día en particular, sino todos los días del año, tenéis que demostrar que sois las mejores, os van a juzgar siempre y lo tenéis que demostrar con hechos.
